Free Energie Hauts de France

Nous avons récemment fait installer des panneaux photovoltaïques par Free Énergie et nous sommes pleinement satisfaits du projet proposé par M. Jordan. Très professionnel et à l’écoute, il nous a accompagnés du début à la fin, en tenant compte de nos besoins. Grâce à cette installation, nous ne payons désormais plus de factures d’électricité. Un grand merci à M. Jordan pour son professionnalisme. Nous recommandons vivement cette société.

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Je recommande free énergie et Mr Garcia. Personne très gentille, professionnel et rassurant. Il m'a suivie du début jusqu'à la fin de mon projet tout en me rassurant sur mes craintes.

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Superbe installation chez moi, très propre et professionnalisme jusqu'au bout. À recommander sans hésitation !

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A fuir, aucun nettoyage n'a été fait. Ils sont venu sans avoir le matériel. Ils ne savaient même pas ce qu'ils devaient faire. Les équipes ne parlent pas un mot de français. La pompe a chaleur n'a pas été posée au bon endroit, ils ont essayé de me faire payer le tout alors que le chantier n'était pas terminé et pour couronner le tout, j'avais mis des bâches pour protéger mes meubles ils ont caché la poussière sous les bâches et ils ont réussi a mettre du map sur les meubles qui étaient sous les bâches. Quelqu'un devait venir pour vérifier certains éléments jamais personne n'est venu

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Comme beaucoup ici, c'est une catastrophe, le commercial n'a pas pris les mesures correctes, résultat impossible de poser la pompe à chaleur à l'endroit voulu donc le groupe trône au milieu de ma terrasse !! Le 3eme split commandé n'a pas pu être posé pour les mêmes raisons. Pourtant je suis facturée des 3 , cela fait 2 mois que j'essaie de régulariser la situation, aucune réponse à mes mails/appels/SMS du commercial/service Client / service qualité . Par contre le crédit que j'ai contracté court pour les 3 splits!! A la pose, un des splits fuyait car la pompe de relevage n'était pas branché et j'ai commandé un split pilotable par wifi (plus cher) et ce module wifi ne fonctionne pas et là aussi pas de retour du SAV !!! Je compte ouvrir un dossier auprès de mon service juridique face à tant d'incompétences.

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Une des pires décisions de notre vie. Nous avons fait poser une pompe à chaleur air / eau. Les explications en amont n étaient pas claires, nous n avons pas été informés avant la pose du changement de modèle, nous n avons donc pas pu nous renseigner en amont sur la machine qui nous a quand même couté 19 000 euros avec la pose. Les poseurs ne parlaient pas français et n ont pas pu nous expliquer le fonctionnement, et aucun accompagnement n est fourni après la pose.

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suivi médiocre toujours en attente d'intervention

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A fuir

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