Energie De L'Habitat

Entreprise à fuir ! Installation baclée, problèmes sur problèmes (je ne les compte plus), service après vente inexistant.... J'ai fait installer, il y a deux ans, une pompe à chaleur et n'ai que des problèmes. La moindre intervention demande un minimum de 3 semaines en insistant vraiment ! Par deux fois, j'ai du annuler la visite de famille car pas de chauffage et eau chaude... La dernière demande d'intervention est du 3 mars et nous sommes le 4 juin. Dernière excuse du 21 mai "J'étais en congé, j'avais transmis votre dossier à un technicien qui n'a pas géré apparemment. Je m'occupe de votre SAV cette semaine et vous envoie une équipe début de semaine prochaine" Cela fait maintenant 2 semaines... Plus de TROIS mois déjà. Je confirme que, comme le signalent certains témoignages, à la signature du contrat, il était entendu que la cuve fuel serait déplacée et le contenu racheté !!! Bref, je regrette amèrement d'avoir installé cette pompe qui me pourrit la vie... Mépris total du client !!!

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Très mauvaise expérience ⚠️ Entreprise à éviter absolument. Escroquerie : facture de 21 000 € pour seulement 8 panneaux solaires, soit quasiment le double du prix constaté ailleurs. Non-respect du délai légal de rétractation de 15 jours : installation effectuée en moins d’une semaine après signature du bon de commande/devis soit disant dans l attente des autorisations. Pression et manipulation : ma conjointe, restée seule le jour de l’installation, a subi un forçage à la signature de fin de travaux, avec menace de rester sur place si elle refusait. Mensonges commerciaux : on nous avait promis un rachat de l’électricité produite à 12 centimes, en réalité ce n’est que 4 centimes. Aides et primes financières : presque 6 mois après, aucune aide ni prime annoncée n’a été versée, si tant est qu’elles existent réellement. Douteux sur la légalité : j’ai de sérieux doutes que la demande à l’urbanisme de la mairie ait été accordée, vu la rapidité (moins d’une semaine entre la commande et la pose). 👉 En résumé : société qui profite de la vulnérabilité des clients, pratique des tarifs abusifs, ment sur ses engagements financiers et ne respecte pas les règles. Je suis profondément désappointé par cette expérience, cette situation me ronge . Cordialement

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Impossible d’obtenir une réponse quant à ce fameux transfert de charges ainsi que savoir si nous avons bien une batterie virtuelle pour le stockage. Pas de réponses suite à notre RAR de juillet ni nos mails?? Nous pensons avoir été floués ce qui implique que nous craignons de devoir payer les mensualités du prêt et nos factures!!! De plus aucun document en notre possession ni contrat de cette enseigne ni tableau d’amortissement du pret

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A fuir à tout prix, je partage et je confirme les dires des autres internautes!!! Ne pas leur faire confiance, après une installation « bancale » plus aucunes nouvelles!!!! Ne répond pas aux appels téléphoniques et surtout pas aux mails… Cela fait environ 3 ans que j’ai fait installer ma pompe à chaleur et ça fait environ 3 ans que j’ai des problèmes avec cette pompe, donc comme vous pouvez le deviner ça fait trois ans que j’essaie d’avoir un SAV à domicile… impossible, toujours des excuses… J’ai quand même eue à quelques reprises le technicien SAV au téléphone, lui très pro, m’a donné quelques conseils mais pas suffisant pour me dépanner. Ne pouvant pas avoir un SAV à domicile, il m’a conseillé de faire appel à un organisme extérieur pour effectuer un devis et réparation à leurs frais (j’espère bien car toujours sous garantie). Chose que j’ai faites et bien sûr quand je leur ai transmis les documents, silence radio… TOTAL!!!!!! J’ai quand même fait faire les réparations car j’en avais ras le bol!!!!! Cela fait aujourd’hui deux mois que j’attends qu’ils me remboursent, je continue à appeler et à envoyer des mails mais toujours aucunes réponses… Voilà pour ma petite mésaventure ( j’aurais pus en dire encore, mais bon…), alors ne vous faites pas avoir par ces gens sans scrupules et sans moralités. Juste attention à vous. A bon entendeur. M. Phithakprajaban.

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Je confirme mon commentaire de l'année dernière Ne vous fiez pas aux avis 5 étoiles : ils semblent pour la plupart rédigés par l’entreprise ou des comptes créés uniquement pour gonfler artificiellement leur réputation de même pour leur réponses. Il vous appel après par un soi-disant juriste pour vous informer que vous êtes en litige par cette entreprise. "Données les documents administratif qui prouvent la conformités de la pose des panneaux on vous raccroche au nez" depuis plus de nouvelle.

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